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アプロスからのお知らせ

2022年 3月17日 ■地震による配送遅延について: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

地震による影響で東北地方など一部地域で配送の遅延が生じております。(3/17現在)

お客様へは大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

商品のお届けについてなど、何かお困りの点がございましたら、
下記までご連絡をいただけますと幸いです。

<上記に関するお問い合わせ>
コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2022年 2月21日 ■雪による配送遅延について: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

降雪による影響で一部地域で配送の遅延が生じております。(2/21現在)

お客様へは大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

商品のお届けについてなど、何かお困りの点がございましたら、
下記までご連絡をいただけますと幸いです。

<上記に関するお問い合わせ>
コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2022年 1月7日 ■雪による配送遅延について: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

降雪による影響で発送の遅延が生じております。(1/7現在)

お客様へは大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

商品のお届けについてなど、何かお困りの点がございましたら、
下記までご連絡をいただけますと幸いです。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2021年 12月22日 ■年末年始休業中の商品発送について: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。
12月28日(火)～1月4日(火)の期間、商品発送業務についてお知らせさせていただきます。

・12月27日(月)14時迄のご注文分…12月28日(火)発送
・12月27日(月)14時以降～2021年1月4日(火)14時までのご注文…1月5日(水)より順次発送
・1月4日(火)14時以降のご注文…通常スケジュールでの発送

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の未着・配送状況等、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れいりますが、
下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)※12/31～1/3は年末年始の為休業となります
メール:info@apros.co.jp
2021年 8月18日 ■大雨の影響による商品のお届けについて: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
先日発生しました大雨により、当社の荷受・配達業務に影響が発生しております

【荷受・配達ができない地域】
　　福岡県
　　　八女市（上陽町、星野村）
　　長崎県
　　　長崎市（大崎町、千々町）

【荷受・配達が遅れる地域】
　　福岡県（八女市上陽町・星野村以外）
　　佐賀県
　　長崎県（長崎市大崎町・千々町以外）
　　大分県
　　熊本県
　　宮崎県
　　鹿児島県

該当地域へのお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2021年 8月2日 ■お盆期間中の商品発送について: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
8月6日(金)～8月10日(火)の期間、商品発送業務についてお知らせさせていただきます。

・8月6日(金)迄のご注文分・・・8月7日(土)発送
・8月７日(土)～8月9日(月)中のご注文分・・・8月10日(火)より順次発送
・8月10日(火)以降のご注文分・・・通常発送

ご注文日より1週間以内を目途に商品をお届けいたします。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の未着・配送状況等、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れいりますが、
下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2021年 7月13日 ■東京2020オリンピック、パラリンピック競技大会期間中の日付指定お届けについて: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
下記対象地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
そのため商品の日付指定をいただいた場合、ご希望に沿いかねる場合がございます。

【期間】
　　7月23日～8月8日、8月24日～9月5日

【対象サービス】
　　飛脚ジャストタイム便、飛脚クール便、飛脚即日配達便(ホテル即配含む)、
　　時間帯指定サービス

【対象エリア】
　　東京都
　　　　中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区(一部)、墨田区、品川区、
　　　　文京区、新宿区、世田谷区(一部)、府中市、調布市、三鷹市、小金井市、稲城市
　　神奈川県
　　　　横浜市西区、南区、中区、港北区(一部)、保土ヶ谷区(一部)、相模原市緑区、
　　　　鎌倉市、藤沢市江ノ島、川崎市麻生区
　　千葉県
　　　　千葉市美浜区、いすみ市(一部)、長生郡(一部)
　　埼玉県
　　　　さいたま市中央区、川越市、朝霞市、和光市
　　山梨県
　　　　南都留郡(一部)
　　静岡県
　　　　御殿場市、裾野市、駿東郡(一部)
　　北海道
　　　　札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区
　　　　北広島市、江別市

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2021年 7月5日 ■静岡県の日付指定お届けについて: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

現在大雨の影響で、下記地域においてお荷物の配達業務に一部遅延等が発生しております。

【荷受・配達が出来ない地域】

　静岡県
　　　熱海市

【荷受・配達が遅れる地域】

　静岡県
　　　富士市
　　　富士宮市
　　　沼津市
　　　静岡市清水区（由比、蒲原）

そのため、商品の日付指定を頂いた場合、ご希望に沿うことができない可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2021年 6月10日 ■沖縄地方の日付指定お届けについて: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

現在コロナによる航空機減便の影響で、沖縄地方においてお荷物の配達業務に一部遅延等が発生しております。
そのため、商品の日付指定を頂いた場合、ご希望に沿うことができない可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2021年 4月27日 ■ゴールデンウィーク期間中の商品発送について: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。
4月28日(水)～5月6日(木)の期間、商品発送業務についてお知らせさせていただきます。

・4月28日（水）午前中迄のご注文分・・・4月28日（水）発送
・4月28日（水）午後～4月29日（木）中のご注文分・・・4月30日（金）発送
・4月30日（金）～5月1日（土）午前中迄のご注文分・・・5月1日発送
・5月1日（土）午後～5月5日（水）中のご注文分・・・5月6日（木）より順次発送　

ご注文日より1週間以内を目途に商品をお届けいたします。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の未着・配送状況等、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れいりますが、
下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2021年 2月15日 ■2月13日の福島県沖地震の影響による商品のお届けについて: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

先日発生しました福島県沖地震の影響により、一部地域においてお荷物の配達業務の遅延が予想されております。
そのため、製品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2021年 1月12日 ■大雪の影響による商品のお届けについて: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

大雪の影響により、一部地域においてお荷物の配達業務の遅延が発生しております。
そのため、製品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
(配送経路の交通規制により、雪が降っていない地域におきましても遅延が生じる可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2020年 12月1日 ■年末年始休業中の商品発送について: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。
12月28日(月)～1月4日(月)の期間、商品発送業務についてお知らせさせていただきます。

・12月28日(月)14時迄のご注文分…12月29日(火)発送
・12月28日(月)14時以降～2021年1月4日(月)14時までのご注文…1月5日(火)より順次発送
・1月4日(月)14時以降のご注文…通常スケジュールでの発送

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の未着・配送状況等、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れいりますが、
下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)※12/31～1/3は年末年始の為休業となります
メール:info@apros.co.jp
2020年 9月4日 ■台風10号の影響による商品のお届けについて: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

台風10号の影響により、九州・中国・四国地方においてお荷物の配達業務の遅延が予想されております。
そのため、製品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2020年 8月19日 ■冷感膝腰サポーター在庫切れのお詫び: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。
６月より販売しております冷感膝腰サポーター（S-Mサイズ）につきまして
好評につき多くのご注文をいただき、現在在庫切れとなっております。
商品入荷及び販売再開の日時につきましては、確認が取れ次第改めてお知らせさせていただきます。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2020年 8月4日 ■お盆期間中の商品発送について: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
8月8日(土)～8月10日(月)の期間の商品発送業務についてお知らせさせていただきます。

・8月8日(土)～8月10日(月)午前中迄のご注文分…8月11日(火)発送
・8月10日(月)午後以降のご注文…通常発送

ご注文日より1週間以内を目途に商品をお届けいたします。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の未着・配送状況等、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れいりますが、
下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2020年 7月7日 ■九州地方を中心とした大雨の影響によるお届け遅延について: お客様各位
平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。
この度の大雨による被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
九州地方を中心とした記録的な大雨の影響により、一部の地域においてお荷物の配達等が停止となっております。
そのため、製品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2020年 4月24日 ■ゴールデンウィーク期間中の商品発送について: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。
4月28日(火)～5月6日(水)の期間、商品発送業務についてお知らせさせていただきます。

・4月28日(火)午前中迄のご注文分･･･4月28日(火)発送
・4月28日(火)午後～4月29日午前中(水)中のご注文分･･･4月30日(木)発送
・4月29日(水)午後～4月30日(木)午前中のご注文分･･･5月1日(金)発送
・4月30日(木)午後～5月1日(金)午前中迄のご注文分･･･5月2日(土)発送
・5月1日(金)午後～5月6日(水)中のご注文分･･･5月7日(木)より順次発送

ご注文日より1週間以内を目途に商品をお届けいたします。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の未着・配送状況等、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れいりますが、
下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2020年 4月3日 ■新型コロナウィルスに伴う影響について: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

新型コロナウィルス感染拡大の影響による交通手段制限や今後の行政の方針により、
商品のお届けに遅れが生じる状況や、一部フリーダイヤルなどのお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2020年 3月16日 ■商品のお届けについて: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

新型コロナウィルス感染拡大の影響により、
一部の地域において商品のお届けに遅れが発生する場合がございます。

商品の未着・配送状況等、お急ぎのお問い合わせにつきましては、
恐れいりますが、下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2020年 2月25日 ■本社移転のお知らせ: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝しております。

この度、アプロス株式会社の本社を令和2年3月1日より下記の住所に移転いたします。

新住所
〒104-0061
東京都中央区銀座1-16-1 東貨ビル6階

社員一同、一層のサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご厚情を賜りますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2019年 12月18日 ■年末年始のお届け・お問い合わせについて: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

誠に勝手ながら、12月29日(日)～1月3日(金)の期間は、商品の発送業務をお休みとさせていただきます。

・12月27日(金)14時迄のご注文分…12月28日(土)発送
・12月27日(金)14時以降のご注文分…1月4日(土)より順次発送

尚、メールでのお問い合わせに関しましても12月29日(日)以降にお送り頂きましたメールは、
1月4日(土)以降に順次ご回答させていただきます。

また、年末年始にかけて、配送混雑や交通渋滞の影響でお届けに遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2019年 10月11日 ■台風19号の影響によるコールセンターへのお問い合わせについて: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

台風19号の影響により、コールセンターへのお電話が繋がりにくい時間帯がございます。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の未着・配送状況等、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れいりますが、
下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-996(朝9時～夜9時)
メール:info@apros.co.jp
2019年 10月1日 ■10月より『佐川急便』でお届けします: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

かねてよりニュースでも報道されておりますが、荷物取扱量は依然として増加しており、
それにともなう再配達の増加や人手不足が深刻化して、配送料につきましても値上げ傾向にございます。

弊社といたしましては、お客様の配送料ご負担を据え置くため、
2019 年10 月より「佐川急便」でのお届けに変更させていただくことにいたしました。

なお、時間指定の承りにつきましても「佐川急便」での指定時間帯となります。

ご不明な点がございましたら下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

何卒ご理解いただき、今後も変わらぬ
ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9：00～夜9：00)
メール:info@apros.co.jp
2019年 10月1日 ■配送料・代引手数料改定のお知らせ: 平素はアプロスに格別のご愛顧を賜りまして心より感謝いたします。

この度、サービス向上に努めた結果、配送料・代引き手数料を下記のとおり改訂させていただくことにいたしました。

●10月1日(火)ご注文分より●
5,000 円（税込）以上ご購入の方、定期コースの方は送料・代引き手数料無料。
5,000 円（税込）未満の場合、送料は、全国一律660 円（税込）。代引き手数料は、一律330 円（税込）。
※「クレジットカード決済(デビットカード・プリペイドカードを除く)」や
「コンビニ・郵便局後払い」の手数料は従来通り無料となります。

ご不明な点がございましたら下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

何卒ご理解いただき、今後も変わらぬ
ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

コールセンター:0120-996-995(朝9：00～夜9：00)
メール:info@apros.co.jp